Réussir sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux

L’utilisation d’outil des réseaux sociaux sur une stratégie de communication digitale est parmi les techniques les plus efficace pour que cette stratégie soit réussie, puisque la majorité des personnes ont devenues des internautes, et les réseaux sociaux ont devenu la place ou ils passent la majorité de leurs temps. Ce qui fait des réseaux sociaux un vaste marché de consommation donc une opportunité pour les entreprises et les marques.

Cependant, avant de se lancer sur les réseaux sociaux, faut connaitre votre cible, vos objectifs, évaluer de vos concurrents… En effet, le fait de préciser votre cible va vous permettre de choisir les plateformes sur lesquelles vous serez plus actifs, c’est-à-dire faut savoir sur quelles plateformes dont votre cible est active. Le choix de la cible c’est l’étape la plus importante pour se lancer sur les RS. Plus que ça faut que vous fixiez vos objectifs SMART. Sans cela, vous n’aurez aucun moyen de mesurer votre succès ou votre retour sur investissement (ROI). En gros vos objectifs doivent être : S : spécifique ; M : mesurable ; A : atteignable ; R : réaliste ; T : temporaire. Et pour l’analyse concurrentielle vous permet de comprendre vos concurrents ce qu’ils font bien ou moins bien, cela vous aidera pour préciser se que vous pouvez faire dans votre secteur d’activité et votre stratégie digitale.

Dans cet article on va présenter brièvement les réseaux sociaux les plus populaires et les plus utilisés par les entreprises.

INSTAGRAM

Instagram est devenu la plateforme la plus populaire par les marques, les entreprises, et les influenceurs ; c’est l’application la plus utilisé pour promouvoir les produits, les évènements, ou même une personnalité publique... Son nombre de connexions journalières arrive toujours en deuxième position après Facebook. 63 % des utilisateurs d’Instagram se connectent au moins une fois par jour contre 74 % des utilisateurs de Facebook. Ces deux schémas sont restés relativement stables depuis 2018[1].

Selon Statista, 35 % des adolescents américains considèrent Instagram comme leur réseau social préféré, juste derrière Snapchat. En termes de répartition entre les sexes, 43 % des femmes utilisent Instagram contre 31 % des hommes.

FACEBOOK

Facebook est le réseau social le plus utilisé dans le monde avec 2,895 milliards d’utilisateurs actifs mensuels et 1,91 milliards d'utilisateurs actifs journaliers, C'est aussi le premier réseau social recherché par les internautes Français sur google.fr en 2020 avec 71 775 000 recherches mensuelles en moyenne... 74 % des utilisateurs de Facebook consultent le site au moins une fois par jour. En ce qui concerne l’utilisation quotidienne, ce nombre est plus élevé que les utilisateurs quotidiens d’Instagram et Snapchat.

TIKTOK

TikTok est le dernier né des grands réseaux sociaux. Pendant le confinement, l’app a connu, chez les 15-24 ans en France, une hausse de 27% d’utilisation par rapport à 2019. TikTok est une application qui permet de créer de courtes vidéos en y ajoutant une trame sonore et des effets spéciaux, c’est l’application des contenus virale par excellence.

En moyenne, les utilisateurs passent 52 minutes par jour sur TikTok (BusinessofApps, 2019). Cela signifie que les gens utilisent l’appli sociale chaque jour, soit pour créer et partager des petites vidéos d’eux-mêmes, soit pour regarder les millions de vidéos importées sur la plateforme. Dans tous les cas, ils le font presque une heure par jour[2].

YOUTUBE

Vous ne pensez peut-être pas à YouTube en premier quand on vous parle de réseaux sociaux. YouTube est la plateforme des vidéos en ligne de google. En 2020, la vidéo est restée le format le plus performant sur les réseaux sociaux et il semble que la tendance ne soit pas près de s'arrêter. YouTube conserve la première place au classement des plateformes de partage de vidéos les plus utilisées, avec plus d'un milliard d'heures de vidéos visionnées chaque jour dans le monde (YouTube, 2019)[3].

YouTube compte une audience totale de 2 milliards d'utilisateurs par mois. Et en France, 46 millions d'utilisateurs actifs se rendent chaque mois sur YouTube. Cette année, YouTube a permis aux marques d'augmenter leur notoriété de 14 %.

SNAPCHAT

Snapchat est un des réseaux sociaux les plus utilisés dans le monde par les moins de 20 ans, Il compte 293 millions d’utilisateurs actifs quotidiens et 500 millions d'utilisateurs actifs mensuels. En France, Snapchat totalise 16,6 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, 22 millions d'utilisateurs mensuels et figure en tête des réseaux sociaux, en temps passé, chez les 11-24 ans[4]. Selon Statista, Snapchat a été classé comme le réseau social le plus important pour 41 % des adolescents. L’utilisation de Snapchat est également répartie entre les sexes : 24 % des hommes utilisent Snapchat, 24 % des femmes utilisent Snapchat.

PINTEREST

Pinterest est un réseau social qui est très souvent négligé par les marques. 90 % des utilisateurs le consultent chaque semaine pour une décision d’achat. En effet, beaucoup d’internautes utilisent ce réseau social comme un moteur de recherche pour s’inspirer des objets de décoration, des vêtements ou encore des œuvres d’art. Sur Pinterest les femmes sont majoritaires, mais la présence des hommes est tout de même en progression avec 20% des hommes et 80% des femmes.

De plus le marketing sur Pinterest est le futur marketing, puisque Pinterest est la plateforme d’inspiration pour les internautes.

LINKEDIN

LinkedIn c’est le réseau professionnel par excellence, c’est là-bas ou on peut communiquer avec des personnes de notre vie professionnelle, chercher des offres de Jobs, alternance, stage… En gros tous ce qui concerne la vie professionnelle. L’utilisation quotidienne est moins fréquente que celle de Facebook et Instagram.

TWITTER

Twitter est un des réseaux sociaux les plus anciens (2006) et les plus utilisés dans le monde. En France, c’est le 5ème réseau social avec plus de 12 millions d'utilisateurs. Les 18-24 ans représentent 22% des utilisateurs. C’est une plateforme ou on peut trouver plusieurs politiciens partagent leurs avis, font la publicité pour leur compagne. On peut trouver également les célébrités postent des tweets sur un sujet ou juste pour l’humour. Le format de Twitter est idéal pour publier du contenu d’actualité, ce qui signifie que la plateforme reste populaire pour les actualités et le service client.

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[1]« Les Données Démographiques Sur Les Réseaux Sociaux Pour Étayer La Stratégie de Votre Marque En 2021 ». [2]« Top 10 Statistiques TikTok à connaître en 2021 [Infographie] », 12 février 2021, https://www.oberlo.fr/blog/tiktok-statistiques. [3]Victoire Gué, « Les chiffres YouTube à connaître en 2021 », consulté le 3 octobre 2021, https://blog.hubspot.fr/marketing/chiffres-youtube. [4]Christophe Asselin, « Snapchat : les derniers chiffres clés France et Monde pour 2021 », consulté le 3 octobre 2021, https://blog.digimind.com/fr/agences/snapchat-chiffres-essentiels-france-monde.